Tendências de mídia social que as empresas precisam planejar para 2019

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Se há uma coisa que os empreendedores, startups e proprietários de empresas devem saber ao certo é que não há certeza no mundo de hoje. Avanços tecnológicos, ciclos de vida de produto mais curtos e mudanças nas demandas dos consumidores criam mudanças e surpresas para as quais os empresários precisam estar preparados.

Uma parte fundamental para o crescimento e sustentação das empresas hoje é a mídia social. Essas plataformas permitem que os proprietários se conectem a milhões de possíveis clientes em todo o mundo. Como esse campo está sendo constantemente inovado, é vantajoso para as empresas se prepararem para as tendências de mídia social em 2019 para se manterem inovadoras e relevantes em seus nichos.

Quero por esse artigo, mostrar alguns pensamentos, ideias e até projeções para que você obtenha sucesso com a sua marca nas mídias sociais:

Maior integração
No mundo rápido de hoje, as pessoas esperam um serviço rápido e contínuo, e é por isso que todas as empresas devem se concentrar na criação de experiências de usuário mais perfeitas para seus clientes. Em 2019, mais e mais empresas vão se concentrar na integração de mídia social, permitindo que os clientes se registrem para acessar o site, inscrever-se para listas de e-mail e mais usando suas contas de mídia social.

Os proprietários de empresas devem considerar a atualização de seus sites e aplicativos para permitir que novos usuários se registrem com apenas um clique em sua conta de mídia social, em vez de preencher um formulário longo. Essa etapa pode ajudar você a aumentar seus seguidores e se conectar melhor à sua base de clientes.

Mais vídeo
A forma como as empresas se conectam com os usuários nas mídias sociais está mudando de conteúdo escrito para vídeo. Mais da metade de todos os usuários de mídia social assistem a vídeos, com esse número subindo consistentemente.

O vídeo é benéfico porque permite que as empresas exibam seus produtos e serviços, forneçam guias e avaliações práticas. Os usuários de mídia social podem formar uma conexão emocional com a marca por meio de vídeo quando sentem que o conteúdo é valioso para eles.

O vídeo ao vivo, especialmente, está se tornando um recurso importante para o marketing. As empresas podem usar essa oportunidade para compartilhar eventos, vendas e anúncios de novos produtos em tempo real.

Marketing Personalizado
Em 2019, as empresas irão ajustar seu marketing com estratégias customizadas. O conteúdo não precisa apenas diferenciar os canais para oferecer ofertas e histórias exclusivas, mas os proprietários de negócios devem se concentrar na criação de personas personalizadas para atender às diferentes demografias.

Se você possui um restaurante, um salão de cabeleireiro ou uma oficina de automóveis, personalizar o seu alcance para atingir diferentes públicos é fundamental. Usando insights da análise de mídia social, você pode criar personas de clientes, dependendo da demografia, como idade, sexo, padrões de compras, renda, etc., e criar conteúdo adaptado a esses interesses e necessidades.

Chatbots
Os clientes estão exigindo comunicação instantânea das empresas com as quais compram e a mídia social não é exceção. Embora você possa não ter o orçamento para oferecer representantes de atendimento ao cliente 24 horas por dia, sete dias por semana, para mídias sociais, você pode investir em chatbots para resolver esse problema.

Chatbots são programas de computador que imitam conversas reais. As empresas podem usá-los para responder a perguntas, solucionar problemas e até mesmo permitir que os clientes reservem serviços e façam compras. Com uma estimativa de que 25% do mundo usarão aplicativos de mensagens até o final de 2019, a integração de chatbots nos serviços de mensagens diretos da mídia social deve ser uma prioridade.

Investir em conhecimento de público, personalização da marca, experiências, virais e como se comportar e portar nas mídias sociais, fará você ter resultados cada vez maiores e um lucro alto em relação aos outros anos.

Que tal termos essa experiência juntos?

Este trabalho só é possível, pois você existe ;0) #growthhacker

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