O ano começou com a posse do novo presidente dos EUA, que chocou o mundo ao ganhar uma eleição, onde todos – incluindo os pesquisadores – mostravam outra direção. E terminamos o ano com a novidade em revogar a neutralidade da rede, que tem o potencial de mudar completamente a internet como a conhecemos e usamos.
No meio, vimos algumas tendências convincentes assumirem o espaço das relações públicas e das mídias sociais.
Como o ano novo está sobre nós, vamos dar uma olhada em frente a quatro tendências que irão afetar as relações públicas e as mídias sociais em 2018.
VR e AR serão VIPs. A Realidade Virtual e a Realidade Aumentada emergiram depois de vários anos de amizades iniciais no Vale do Silício. 2018 será o ano em que as marcas e agências inovadoras irão adotar a tendência “VR”, apesar das modestas taxas de adoção de equipamentos entre o público em geral.
Será que o conteúdo está sempre perdido? Talvez. No entanto, uma coisa é clara: os consumidores estão cansados de conteúdos que não estão ligados à ação. A nova onda de conteúdo está em conteúdo efêmero, que é liderado por SnapChat e suas 10 mil milhões de visualizações diárias de vídeo. Depois de ver a adoção em massa da Snapchat, o Facebook e o Instagram apresentaram o recurso “Histórias” e a capacidade de publicar ao vivo, como acontece com o vídeo.
Este conteúdo efêmero gera uma alta taxa de engajamento. Com o Instagram definido para superar um bilhão de usuários em 2018, o conteúdo efêmero só se tornará mais influente. Conteúdo efêmero captura o fenômeno FOMO (“medo de perder”). A autenticidade do conteúdo efêmero é particularmente importante quando se destinam a milenar.
Uma pesquisa do Brookings Institute mostrou que 84 por cento do Millennium têm uma profunda desconfiança com a publicidade tradicional. Isto é especialmente importante ao considerar que esse grupo representa um dos maiores consumidores do Mundo.
Avaliando a influência – 2018 será o Ano do Influenciador. As agências estão aumentando cada vez mais o marketing de influenciadores como parte de sua estratégia geral, devido em grande parte ao ROI atrativo que pode oferecer. Em 2017, 63 por cento do marketing relatou que adotaram maiores orçamentos de marketing com influenciadores, de acordo com o Bloglovin. Uma das razões para esse crescimento aumentado é a escalabilidade.
Abraçando a “Economia Consciente”. A tendência da justiça social continua a dominar onde os consumidores mais jovens gastam seu dinheiro. Sem surpresa, Millennium – têm afinidade pelas empresas que adotam causas de justiça social. De acordo com o Instituto Brookings, 63 por cento dos millenniuns querem que seus empregadores contribuam para causas sociais ou éticas, e quase 90 por cento deste grupo indicaram que eles apoiam marcas que englobam a justiça ética e justiça de maneira autêntica e real.
Mas a autenticidade é um dado para causas de justiça social.
Olhando para abraçar a justiça social, as causas apenas para fazer isso podem acabar em um desastre numa campanha de PR. Basta perguntar a Pepsi, cujo comercial, protagonizado por Kendall Jenner, foi um dos maiores fracassos de PR em 2017. Se a sua marca abraçar causas de justiça social, a marca deve tomar uma ação significativa. Isso inclui obter o buy-in dos funcionários e procurar oportunidades para fazer a diferença e não apenas a arquibancada.
As indústrias de relações públicas, redes sociais e publicidade verão o conteúdo assumir um papel ainda maior em 2018 à medida que a tecnologia avança e se torna mais imersiva. Como marcas e agências criam e usam esse conteúdo, colherão as recompensas de uma audiência com fome de autenticidade e conteúdo intencionalmente fugaz, ainda mais influente do que nunca.