Top 4 Desafios da Transformação Digital e formas de ultrapassar esta barreira para você conquistar os seus leads.

Em poucas palavras, o termo transformação digital refere-se a uma revisão completa dos processos organizacionais e de negócios de uma empresa os quais permite às mesmas alavancarem o poder das tecnologias emergentes para o seu crescimento contínuo. Embora usado principalmente em contexto empresarial, o fenômeno literalmente impacta cada estabelecimento, incluindo estruturas de governo e grupos de atividades sociais.

A Transformação Digital promove o desenvolvimento de um ambiente de negócios centrado em dados altamente eficientes e amigáveis perante o cliente. Onde as pequenas empresas possam competir com sucesso com as corporações, prontamente respondendo aos novos desafios e explorando novos modelos de receita. Não é de admirar que dois terços dos CEOs das empresas de hoje têm planos para fazerem a Transformação Digital – uma parte central de suas estratégias de desenvolvimento de negócios até o final de 2017!

E sobre o terço restante?

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Aqui está uma lista de desafios que minam o próprio conceito de Transformação Digital – e dicas para superá-los:

Desafios de Transformação Digital

• Resistência à mudança. De acordo com estudos psicológicos recentes, apenas 38% das pessoas realmente gostam de mudanças. Quando se trata de empresas que têm vindo a utilizar aplicativos antigos e muitas vezes defasados e gerenciamento de dados de clientes através de planilhas de Excel por décadas, o percentual é ainda menor. Como resultado, os projetos de TI inovadores recebem pouco apoio financeiro, e também o de marketing ou de negócios departamento de uma empresa.

Como Steve Jobs disse uma vez, toda a tecnologia tem a sua primavera, verão, outono e inverno.

 

• As empresas que querem garantir o seu lugar em um mercado competitivo devem ser capazes de identificarem ferramentas de tecnologia promissoras e de sucesso, para uma análise de mercado conduta e resultados de pesquisas atuais para os CEOs.

• A falha em coletar e processar dados. Cada viagem na Transformação Digital de sucesso começa por coletar e analisar dados – e colocá-los para trabalharem, é claro! Não importa se falamos de conhecimentos CRM ou leituras de sensores de temperatura. As empresas devem ser capazes de identificar padrões de dados, detectar mudanças de tendência e ajustar seus processos de negócios e gastos em conformidade a esta mudança medida.

• Inadequados esforços de mapeamento de uma viagem do cliente digital. O aumento do crescimento na eficiência é a receita que sempre esteve perto de você. Por que as empresas com experiência em tecnologia embarcaram em projetos de transformação digital? Obviamente, elas querem satisfazer as necessidades de seus clientes, que agora esperam uma experiência digital uniforme através de múltiplos canais. Segundo o Gartner, um cliente digital é um usuário que consome conteúdo, interage com marcas e faz transações via mídias sociais, usam um aplicativo móvel ou um site. Um monte de empresas, pasmem, têm apenas uma vaga ideia do que seus clientes potenciais são e quais os canais de comunicação eles preferem. Para superar os desafios relacionados aos clientes digitais em transformação digital, as marcas devem continuamente estudarem seus mercados-alvo, identificar as necessidades dos clientes, manter um olho em novas tecnologias e criar portfólios para o mapeamento de viagem do cliente do futuro;

• Forte dependência do legado de modelos de negócio. Para a maioria das empresas, a Transformação Digital significa ser capaz de vender exatamente os mesmos produtos e serviços através de um tubo digital. Talvez eles possam tomar algumas lições de desenvolvedores de aplicativos móveis que implementam uma ampla gama de estratégias de monetização para ganhar usuários e aumentar as suas receitas; e ajustar modelos de preços baseados no seu consumidor, ou pela região do usuário e usando as métricas de aplicativos atuais. Alguns dos produtos e serviços que você usou para cobrar por consultoria – (como transporte, estimativas e consultas) agora são fornecidos gratuitamente. As empresas com visão de futuro eliminaram completamente a fase de investimento de capital e começaram a fazerem lucro imediato. A flexibilidade é chave para sobreviver na era digital – e é até você para abraçá-lo.

85% dos executivos acreditam que uma empresa moderna tem apenas dois anos para começar a transformação digital, mas antes tendo perdas financeiras e caindo atrás dos seus concorrentes. Desde que você supere os desafios que impedem suas iniciativas de TI de hoje, você não temerá o que o amanhã trará.

Aqui tem dados reais, e que mostram realmente que ainda estamos alguns anos luz da evolução perante o que o público anseia e já adquiriu. #pensenisso #foquedigital

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