Hoje em dia, anúncios impressos e comerciais de TV não são suficientes para o sucesso dos negócios; O marketing de mídia social é agora uma das principais formas de estratégia de marketing e, se você ainda não possui uma estratégia de marketing de mídia social? é hora de começar. Neste artigo, discuto os fundamentos do desenvolvimento de uma estratégia de marketing de mídia social e alguns recursos excelentes para ajudá-lo ao longo do caminho.
Estabeleça seus objetivos
Primeiro, você deseja definir seus objetivos. Pense sobre o resultado que você deseja obter com o marketing de mídia social. É para construir o conhecimento da marca por meio de um grande número de seguidores? Ou para obter mais tráfego no site? Você precisará definir claramente seus objetivos antes de prosseguir com o restante de sua estratégia.
Um método que você pode usar é a estratégia de definição de metas S.MA.RT. Esta sigla significa específico, mensurável, atingível, relevante e baseado no tempo. Seguindo essa estratégia, você pode traçar claramente seus objetivos e obter uma imagem melhor do que deseja obter com sua estratégia de marketing de mídia social.
Escolha seus canais de mídia social
Nem todos os canais de mídia social são iguais. Para sua estratégia de marketing de mídia social, você vai querer considerar os vários canais sociais e escolher aqueles que melhor se adaptam ao seu negócio; você não precisa estar presente em todas as redes sociais que existem. Leve em consideração estes fatores:
Tempo. Quanto tempo você deseja gastar nas redes sociais? Quanto mais redes você decidir se engajar, mais tempo será necessário para gerenciar esses canais. Pesquise os vários canais de mídia social para escolher os melhores para o seu negócio.
Recursos. Que tipo de postagem você pode criar? Por exemplo, você tem os meios para criar imagens e vídeos atraentes ou está limitado a criar postagens baseadas em texto? Canais como Facebook, LinkedIn e Twitter são os principais canais de mídia social baseados em texto, enquanto canais como Instagram e Pinterest são baseados em imagens, e TikTok e YouTube são baseados em vídeo. Escolha seus canais com base nos recursos de que você dispõe para criar os tipos de postagem em que eles se especializam.
Público. Escolha seus canais de mídia social com base em seu público-alvo também. Faça uma pesquisa para ver onde seu público gosta de se encontrar e embarque nos canais que são mais populares para o público que você deseja.
Crie sua imagem de marca
A imagem de sua marca será como os usuários percebem e identificam sua empresa como uma marca. Você precisará estabelecer uma aparência física e uma imagem de reputação para sua marca.
O conteúdo que você publica deve representar a imagem de sua marca fisicamente. Escolha um esquema de cor e fonte adequado à sua marca e que possa ser usado na criação de conteúdo. Fazer um conjunto de diretrizes para a marca é útil para ajudar os criadores a manter seu conteúdo codificado.
Além disso, você precisará estabelecer um tom de marketing. Esta é a voz da sua marca; como você soa para o seu público? Para criar um tom de marketing, você pode se perguntar as seguintes perguntas, conforme compartilhado pelo Buffer:
- “Se a sua marca fosse uma pessoa, que tipo de personalidade ela teria?
- Se sua marca fosse uma pessoa, qual seria a relação dela com o consumidor? (um treinador, amigo, professor, pai, etc)
- Descreva em adjetivos o que a personalidade de sua empresa não é.
- Existe alguma empresa com personalidade semelhante à sua? Por que eles são semelhantes?
- Como você deseja que seus clientes pensem sobre sua empresa? ”
Ao criar uma imagem de marca para seu plano de marketing de mídia social, você dará a seus usuários um meio de identificar sua empresa e conectar, construir e fortalecer seus relacionamentos com os clientes.
Pesquise Seu Público e Concorrência
Saber quem verá seu conteúdo e contra quem você está lutando é essencial para criar a estratégia certa de marketing de mídia social.
Primeiro, você precisa definir seu público-alvo. Para fazer isso, concentre-se nesses pontos de dados, conforme explicado pela Hootsuite:
- “Idade: você não precisa ser muito específico aqui. Concentre-se em aprender em qual década de vida o seu público-alvo de mídia social está ou a geração deles.
- Local (e fuso horário): em que lugar do mundo vive seu público de mídia social? Isso ajuda você a entender quais áreas geográficas segmentar. Você também aprenderá quais horários são mais importantes para o atendimento ao cliente e os representantes de vendas online. E quando você deve agendar seus anúncios e postagens sociais para garantir melhor visibilidade.
- Idioma: qual idioma seu público-alvo fala? Não presuma que é o seu idioma. E não presuma que eles falam a língua dominante de sua localização física atual.
- Poder e padrões de gastos: quanto dinheiro seu público-alvo para sites de mídia social tem que gastar? Como eles abordam as compras em sua categoria de preço? Eles têm preocupações ou preferências financeiras específicas que você precisa resolver?
- Interesses: O que seu público-alvo gosta de fazer? Quais programas de TV eles assistem? Com quais outras empresas eles interagem?
- Desafios: com quais pontos problemáticos seu público de mídia social está lidando?
- Estágio de vida: O seu público-alvo de mídia social inclui estudantes universitários? Novos pais? Pais de adolescentes? Aposentados? ”
Agora que você definiu seu público-alvo, pesquise quem é seu concorrente. Você pode aprender muito com eles. Você pode fazer isso pesquisando palavras-chave sobre sua empresa no Google ou em outros mecanismos de pesquisa. Por exemplo, se sua empresa é uma fabricante de calçados em Seattle, pesquise “empresas de calçados em Seattle” ou “empresas de calçados nos EUA”. Verifique quem são os grandes nomes, mas também as marcas menores e futuras.
Depois de saber quem é seu concorrente, verifique que tipo de conteúdo eles estão postando e como está sendo recebido por seus seguidores. Se o que eles estão postando está funcionando, você vai querer seguir uma estratégia semelhante, enquanto adiciona seu próprio toque.
Comece a postar conteúdo
Agora que você tem a base para começar a lançar sua estratégia de marketing de mídia social, é hora de começar a publicar conteúdo. Você desejará criar um calendário de conteúdo de mídia social que pode seguir para ajudar a manter suas postagens consistentes e organizadas. Sem uma postagem consistente, sua marca parecerá desleixada. Os usuários desejam alguma previsibilidade de quando podem esperar o lançamento de novos conteúdos. Uma ótima ferramenta para ajudar a postar conteúdo de forma consistente é o Hootsuite, um sistema de gerenciamento de mídia social que permite publicar conteúdo em uma interface de calendário interativa e postar automaticamente seu conteúdo nos horários que você agendar, para que você não precise se preocupar com postando manualmente todas as vezes.
Também é importante que suas postagens tenham conteúdo de qualidade. Aqui estão algumas ferramentas excelentes que você pode usar para criar gráficos e vídeos atraentes:
- Canva: uma plataforma de design que permite criar gráficos atraentes para mídia social e muito mais.
- Adobe Spark: um aplicativo de design móvel para criar gráficos estáticos e em movimento.
- Adobe Photoshop: um aplicativo de primeira linha para a criação de gráficos; pode ser complicado de usar para iniciantes.
- Apple iMovie: uma das melhores ferramentas de criação de vídeo grátis e fáceis que existem.
- Boomerang: aplicativo de vídeo do Instagram que permite fazer vídeos curtos em stop motion e compartilhá-los diretamente no Instagram.
Espero que tenha gostado das dicas e que possamos juntos colocá-las em prática!