Você sabe o que seus clientes querem? Você acha que seus clientes confiam em seus produtos? Quando foi a última vez que você viu um cliente twittando sobre seu produto ou serviço? Foi uma reclamação ou elogio?
As respostas para todas essas perguntas estão no marketing.
Como você comercializa seu negócio determina se a empresa será bem-sucedida ou não. O marketing é uma ferramenta usada para criar e manter demanda, relevância, reputação, concorrência e muito mais. Sem ele, é provável que seu negócio feche devido à falta de vendas.
Então, por que o marketing é importante? Confira estas 9 razões pelas quais você realmente precisa dele.
1. O marketing é uma maneira eficaz de envolver os clientes
É importante para sua empresa envolver seus clientes. O marketing é uma ferramenta para manter a conversa em andamento.
Envolver os clientes é diferente de empurrar suas ofertas. Engajar envolve fornecer a seus clientes informações relevantes sobre seus produtos e sua empresa também. É tudo sobre a criação de novos conteúdos.
Diga aos seus clientes o que eles não sabem. Que seja interessante e valha o seu tempo.
A mídia social é uma das melhores plataformas onde você pode envolver seus clientes. Algumas organizações usam vídeos curtos e outros truques carregados de humor para envolver sua base de clientes.
Ao envolver seus clientes, o marketing lhes dá uma sensação de pertencimento.
2. O marketing ajuda a construir e manter a reputação da empresa
O crescimento e o tempo de vida do seu negócio estão positivamente correlacionados com a reputação do seu negócio. Portanto, é justo dizer que sua reputação determina o valor da sua marca.
A maioria das atividades de marketing são voltadas para a construção do valor da marca da empresa.
A reputação da sua empresa é construída quando ela atende efetivamente às expectativas de seus clientes. Essa empresa é considerada um membro responsável da comunidade. Os clientes ficam orgulhosos de serem associados aos seus produtos.
Os profissionais de marketing usam estratégias eficazes de comunicação, branding, relações públicas e RSC para garantir que a reputação de uma empresa seja mantida.
3. O marketing ajuda a construir um relacionamento entre uma empresa e seus clientes
As empresas precisam construir uma relação de confiança e compreensão com seus clientes. Como o marketing estabelece essa relação?
Os segmentos de pesquisa de marketing devem ser baseados em dados demográficos, psicográficos e comportamento do consumidor .
A segmentação ajuda a empresa a atender às necessidades de seus clientes, ganhando sua confiança. A equipe de produto garante que a empresa entregue o que foi prometido no momento certo. Isso torna os clientes fiéis à marca.
Clientes fiéis terão a confiança de comprar mais produtos de você. A confiança e o entendimento entre o negócio e seus clientes tornam suas atividades comerciais mais frutíferas.
4. O marketing é um canal de comunicação usado para informar os clientes
O marketing informa seus clientes sobre os produtos ou serviços que você está oferecendo a eles.
Através do marketing, os clientes conhecem o valor dos produtos, seu uso e informações adicionais que podem ser úteis para os clientes. Isso cria reconhecimento de marca e faz com que o negócio se destaque.
Há uma forte concorrência no mercado e você precisa ser uma voz constante para convencer os clientes. Informe seus clientes sobre descontos e outros truques competitivos que você pretende usar.
Por meio da comunicação, o marketing ajuda sua empresa a se tornar líder de mercado.
5. O marketing ajuda a impulsionar as vendas
O marketing utiliza diferentes maneiras de promover seus produtos ou serviços. Depois que um produto é anunciado, ele já está no radar e isso aumenta suas chances de vendê-lo.
Os clientes podem querer experimentar seus produtos ou serviços e isso desencadeará uma decisão de compra.
Quando os clientes estão satisfeitos com seus produtos ou serviços, eles se tornam embaixadores da sua marca sem o seu conhecimento. Eles vão espalhar a palavra e suas vendas começarão a aumentar.
Certifique-se de oferecer produtos e serviços de alta qualidade para complementar seus esforços de marketing.
6. Auxílios de marketing para fornecer insights sobre sua empresa
Todo profissional de marketing entende a necessidade de segmentar o público certo. No entanto, você deve ter o conteúdo certo para compartilhar com esse público. Suas estratégias de marketing podem ajudá-lo a estabelecer quais mensagens comerciais convencerão o público-alvo.
Neste ponto, você precisa testar mensagens diferentes e ver o que funciona.
Depois de testar diferentes conjuntos de mensagens no público-alvo, você encontrará uma linha de base viável para seus esforços de marketing.
Ele atua como uma métrica e fornece o insight necessário para evitar suposições.
7. O marketing ajuda sua empresa a manter a relevância
Todo profissional de marketing entende a necessidade de interromper a opinião de um consumidor em potencial sobre outros produtos. Mas não cometa o erro de tomar essa chance como garantida.
A maioria das empresas assume que sempre será a marca favorita do cliente porque até agora o cliente nunca reclamou. Esta é a mentalidade errada. Você precisa encontrar maneiras de permanecer no topo da mente do cliente.
Todo relacionamento precisa ser mantido. O marketing ajuda sua empresa a manter um bom relacionamento com os clientes, fazendo com que você permaneça relevante.
Não se concentre em conquistar novos clientes antes de abordar a necessidade de reter os atuais.
8. O marketing cria opções de receita
Durante a fase de inicialização, suas opções são escassas, pois você está sem dinheiro. Isso limita suas opções.
À medida que suas estratégias de marketing geram mais clientes e oportunidades de receita, você começará a ter opções. Ter opções é comparável a ter um bom baú de guerra.
Ter opções lhe dará a coragem necessária para penetrar em novos mercados. Você terá a liberdade de começar a deixar de lado os clientes que são muito exigentes com sua sanidade e bem-estar.
Sem marketing, você será forçado a continuar trabalhando com clientes que você superou e estão lhe pagando amendoins.
9. O marketing ajuda a equipe de gerenciamento a tomar decisões informadas
Todo negócio é confrontado com problemas como o que, quando, para quem e quanto produzir. Um processo complexo e tedioso determina a sobrevivência do seu negócio. Como resultado, as empresas dependem fortemente de mecanismos de marketing para tomar essas decisões.
Por que você deve confiar em mecanismos de marketing? Esses mecanismos servem como um elo confiável entre seu negócio e a sociedade. Eles cultivam a mente das pessoas, educam o público e os convencem a comprar.
Por que o marketing é importante para vencer seus rivais de negócios?
Seu concorrente está comercializando ativamente seus produtos, isso não lhe diz por que o marketing é importante? A única maneira de obter uma vantagem competitiva sobre a concorrência é o marketing agressivo.
No entanto, você não precisa ser desprezível ou negativo ao fazer marketing contra seu concorrente. Basta realizar pesquisas sobre o que seu mercado-alvo está esperando e, em seguida, encontrar maneiras de oferecer melhores produtos ou serviços.
Se você está oferecendo um produto ou serviço novo no mercado, precisa ser mais agressivo e estratégico.