Construir uma loja de comércio eletrônico de sucesso requer um fluxo constante e crescente de clientes, o que torna a geração de leads necessária para o sucesso de seu negócio de comércio eletrônico. Gerar leads para seu negócio de comércio eletrônico pode ser desafiador e o mercado é bastante competitivo. Como tal, sua empresa precisa de uma estratégia forte para se destacar da multidão.

Com uma estratégia competitiva, você pode atrair milhares de novos visitantes para sua loja de comércio eletrônico e movê-los para o funil de vendas até que façam uma compra.

Para ajudá-lo a gerar mais leads (e, portanto, mais negócios) para sua loja de comércio eletrônico, veremos 7 dicas destinadas a ajudá-lo a gerar mais leads para seu negócio de comércio eletrônico.

Vamos começar com alguns fundamentos de qualificação.

O que é um lead?

No espaço de comércio eletrônico ou basicamente em qualquer setor, um lead é alguém que demonstrou interesse em seu negócio, produtos ou serviços. Eles são compradores em potencial e é sua função persuadi-los a se tornarem compradores reais. Existem várias ações diferentes que as pessoas realizam que podem ser consideradas um líder:

• Por exemplo, uma liderança na indústria automotiva pode envolver um cliente potencial navegando em um showroom virtual ou projetando um veículo personalizado.
• Visto que uma liderança no setor financeiro pode envolver o uso de uma calculadora de juros online no site;
• Para uma loja física, pode ser uma interação com o cliente que o leve a se inscrever em uma lista de mala direta.
• Ou, no caso de uma empresa de SaaS, um lead pode ser alguém que preenche um formulário para assistir a um vídeo de demonstração do produto.

Portanto, como você pode ver, o conceito de lead varia de setor para setor. Vejamos especificamente, no entanto, o comércio eletrônico,

O que é um lead em comércio eletrônico?

A geração de leads para comércio eletrônico é diferente dos leads tradicionais. Um lead é alguém (uma pessoa) que mostra interesse em seus produtos ou serviços. Os leads de comércio eletrônico mostram interesse ao realizar ações específicas em seu site, funil, formulários, etc., como inscrever-se em seu boletim informativo por e-mail, acompanhar sua marca nas redes sociais ou clicar em seu anúncio.

Sim, você pode dizer que existem de fato algumas semelhanças entre leads tradicionais e leads de comércio eletrônico, mas elas só vão até certo ponto.

Pense em como seria incomum se uma imobiliária recebesse uma assinatura do boletim informativo, oferecesse a ela um código de desconto de 10% por e-mail e fechasse o negócio mais tarde naquele dia. Você pode estar pensando, pode funcionar tão rápido? Sim, é exatamente assim que a geração de leads funciona no comércio eletrônico.

Para ajudá-lo a converter visitantes em leads na velocidade da luz, vamos examinar 7 maneiras eficazes de obter mais leads para o seu negócio de comércio eletrônico.

7 maneiras eficazes de obter mais leads para o seu negócio de comércio eletrônico

1. Escreva conteúdo valioso

Uma das principais razões pelas quais as pessoas navegam na Internet é porque desejam acessar as informações facilmente, e você pode usar isso a seu favor. Pesquise o que as pessoas querem saber sobre seu setor, produto ou empresa e crie conteúdo em torno disso.

Como você saberá o que seus clientes desejam e o que procuram? Consulte o site do seu concorrente, visite fóruns ou use ferramentas como Responder ao Público. Depois de identificar as perguntas que sua empresa deve responder, você pode criar uma página de perguntas frequentes em seu site ou artigos em seu blog fornecendo respostas precisas e de qualidade a essas perguntas e, ao fazer isso, você pode ajudar seus clientes a entender sua marca.

Mas, por que você deve gastar tempo escrevendo conteúdo? Qual é o valor absoluto disso?

A criação de conteúdo valioso e de alta qualidade que seus clientes em potencial pesquisam e desejam ler significa que mais pessoas provavelmente descobrirão seu site e, portanto, poderão comprar em sua loja. Ser a empresa mais informada em seu setor ou espaço em que seu produto está também criará confiança, que é o principal ingrediente para o sucesso de uma empresa.

2. Otimize para celular

Nos últimos anos, houve um grande aumento na navegação móvel, e ela continua crescendo. Se você deseja obter mais leads para sua loja de comércio eletrônico , certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis e otimizado para usuários de dispositivos móveis e tablets. Isso significa que todos os aspectos do seu site – incluindo botões CTA, animações, gráficos, imagens, design, conteúdo e todos os outros componentes do site podem ser usados ​​em diferentes tamanhos de tela, são fáceis de usar e a rolagem é fácil.

A maneira mais simples e confiável de testar se seu site é otimizado para celular é experimentar a ferramenta de teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google. Ou, para torná-lo mais real, basta entrar em contato com 2 a 4 pessoas em seu escritório e pedir que façam tarefas simples e naveguem em seu site pelos telefones. Certifique-se de confirmar que eles passam pelo processo de compra e de que o processo seja tranquilo tanto no celular quanto no desktop.

3. Oferecer descontos e negócios

Os leads são uma das coisas mais valiosas para sua loja, pois eles investem em seu negócio. Portanto, é uma boa ideia retribuir esse favor e dar algo de valor de volta aos seus leads em potencial. Uma maneira comum, mas eficaz, é oferecer descontos aos clientes habituais – pelo menos àqueles que desejam compartilhar seus endereços de e-mail para obter mais recursos e atualizações. Em troca, você pode oferecer um add-on grátis, frete grátis ou um desconto fixo na próxima compra.

Os pop-ups podem irritá-lo, mas o conteúdo gratuito não. Conquistar um visitante com um item de brinde é uma ótima maneira de gerar leads para o seu negócio de comércio eletrônico. Se você administra sua loja no Shopify, há vários aplicativos que você pode usar para oferecer esse tipo de atividades de geração de leads, incluindo Justuno Conversion Suite , Pop-Up Window e Bold Upsell .

4. Personalização

Seus clientes não querem as mesmas coisas sempre e você não pode alcançá-los com as mesmas mensagens de marketing. Ao utilizar o marketing personalizado , você pode personalizar suas ofertas e anúncios e torná-los o mais relevantes possível para diferentes clientes.

Por exemplo, se um visitante já visitou seu site ou a página de um produto específico, você pode exibir ofertas e descontos relacionados a esse produto ou categoria assim que o visitante acessar seu site. O uso de cookies pode ajudá-lo a rastrear atividades e direcionar seus visitantes de forma mais específica. Quanto mais fácil for para as pessoas encontrarem o que procuram, maior será a probabilidade de que queiram comprar de você.

5. Otimização da taxa de conversão (CRO)

Quando um visitante chega ao seu site, você deseja convertê-lo de alguma forma. Isso pode ser inscrever-se para receber seu boletim informativo por e-mail, participar de um sorteio online, fazer uma compra ou qualquer outra atividade que os mova a fazer uma compra ou passar pelo funil de vendas.

Otimização da taxa de conversão, ou CRO, é um processo contínuo de testar diferentes elementos em seu site para descobrir quais são os mais eficazes e quais não são, o que ajuda mais a fazer com que seus visitantes convertam e quais não.

Você pode testar tudo ao longo desse processo, seja o layout das páginas do seu produto ou os botões de call to action, vídeos ou formulários. Você pode então usar essas informações para melhorar seu site para melhores conversões e mais visitantes.

No entanto, por outro lado, esse processo pode ser difícil e complexo para alguns proprietários de negócios de comércio eletrônico, portanto, se você não estiver familiarizado com esses processos, é melhor discutir suas dúvidas ou requisitos com uma agência da web para fazer isso por você. Porque se você não está familiarizado com isso, você pode acabar causando problemas técnicos em seu site e destruindo seu web design

6. E-mail marketing

Como mencionamos anteriormente, nem todos os seus visitantes comprarão de você na primeira visita. Isso é apenas um fato. Porém, muitos desses visitantes estarão dispostos a compartilhar seus endereços de e-mail com você para futuras atualizações, brindes, descontos ou outras ofertas.

Use o marketing por e-mail para ficar em contato com seus clientes potenciais e incentivá-los a visitar seu site e fazer uma compra. Você pode atualizar seus assinantes de e-mail sobre novos produtos e descontos, notificá-los sobre vendas ou concursos online e compartilhar qualquer outra informação como um blog que eles possam achar interessantes.

Você pode usar campanhas de e-mail automatizadas para enviar mensagens específicas para seus assinantes de e-mail com base nas ações que eles realizam no site. Por exemplo, se um cliente adicionar alguns produtos ao carrinho, mas sair sem finalizar a compra, você poderá enviar a ele um e-mail com um link para retornar à página de finalização da compra e concluir a transação.

7. Otimização do mecanismo de pesquisa (SEO)

Pense em como seus clientes em potencial compram online? Como eles encontram os produtos que desejam online? Na maioria dos casos, eles começam pesquisando produtos online nos principais mecanismos de pesquisa como o Google.

Com a estratégia de SEO certa, você pode melhorar seu site e permitir que suas páginas sejam classificadas nos resultados do Google dessas pesquisas de produtos. Isso torna mais fácil para seus clientes em potencial encontrá-lo online e permite que você se concentre mais em seu orçamento de marketing para as pessoas que procuram ativamente por seus produtos e podem ser seus clientes de longo prazo – ou grandes clientes potenciais.

Conclusão

Tudo bem, agora sabemos por que ter mais leads para o seu negócio de comércio eletrônico é importante. Junto com isso, também percorremos sete maneiras simples e interessantes de obter mais leads para o seu negócio de comércio eletrônico.

Existem muitas maneiras de investir seu dinheiro como um negócio, mas quando se trata do espaço de comércio eletrônico, a melhor coisa a fazer é investir seu dinheiro em conteúdo e promoção. Gaste o dinheiro em coisas como SEO e marketing de conteúdo, e seu público crescerá, assim como seus negócios.

Há mais uma coisa que você também deve ter em mente. A geração de leads de comércio eletrônico nem sempre é simples e fácil. Há muita concorrência online, então você não precisa comparar seus leads com outros negócios. Mas, você tem que se concentrar em seu negócio, melhorar seus produtos e continuar trabalhando nessas 7 estratégias para obter mais leads para seu negócio de comércio eletrônico.