Não sei você, mas gosto de quebra-cabeças. Não, eu não estou falando sobre o tipo de quebra-cabeças. Essas coisas me irritam. São muito trabalhosos. O tipo de quebra-cabeça que eu gosto são de quebrar-cabeças. Lembro-me de anos atrás, recebendo meu jornal de domingo, abrindo para a revista e fazendo o Jumble toda semana. Um Jumble é basicamente um monte de letras aleatórias, e você tinha que descobrir qual era a palavra com base em uma pista fornecida. Eu amava. Por uma questão de fato, fazer isso por anos me fez um bom jogador na Wheel of Fortune (quando eu assisto).
Ligue os pontos
Hoje, quero falar sobre um tipo diferente de quebra-cabeça – conectar os pontos. O que eu estou falando é o quebra-cabeça de marketing. Seu marketing deve conectar os pontos às suas vendas. Quando pensarmos em conectar os pontos, pense na imagem de uma criança. Dentro disso, há um monte de pontos numerados e você tem que ir em ordem, ponto a ponto. Eventualmente, quando você conecta todos os pontos, ele cria uma imagem muito clara. Mas os pontos em si ficam por conta própria. Se você não conectá-los na ordem certa, não obtém o resultado desejado.
É a mesma coisa com marketing e vendas. Com o marketing, ele deve fazer parte do processo de vendas. Esses pontos devem se conectar. Mas muito tempo com marketing, encontro pessoas que sucumbem ao BSO, ou Síndrome de Objeto Brilhante, e apenas começam a colocar pontos em todo o lugar e esperam que esses pontos acabem por começar a criar a imagem.
A conexão entre marketing e vendas
Recentemente, conversei com um cliente. Eles queriam usar mais vídeos para comercializar seus negócios. Eles disseram que já estavam fazendo vídeos de exercícios, mas queriam transformá-lo em um recurso de marketing regular. Depois, pergunto: como o vídeo conecta os pontos entre marketing e vendas? Houve um silêncio mortal. Ele disse: “Eu não sei”. Essa é a pergunta que tivemos que responder.
Eles estavam apenas lançando os dados e esperando que seu público ligasse os pontos para eles. Essa não é a maneira mais eficiente de ajudar seu marketing a gerar mais vendas. Assim como o quebra-cabeça das crianças, cada ponto tem um propósito: se você não os fizer na ordem certa, não obterá o resultado desejado. Cada ponto deve ser um passo mensurável.
Além disso, cada um desses pontos precisa estar interconectado, o que significa que cada ponto deve levar a algo que cria uma conversa real em pessoa. Isso é, em última análise, o que impulsionará as vendas. Finalmente, ele deve criar uma porcentagem mensurável de renda. De alguma forma, de alguma maneira, você conseguiu conectar o processo a um resultado. Depois de alinhar todos esses pontos e conectá-los na ordem correta, ele cria uma imagem muito clara de como seu marketing pode ajudar a gerar vendas.
Eu quero dividir isso em três processos diferentes, e cada um deles tem três etapas.
O primeiro processo é que deve ser feito em ordem. Seu marketing está lá para criar atenção. Pense em criar um gráfico publicado nas mídias sociais. Se as pessoas não param de rolar, você basicamente tem uma oportunidade perdida. Você não pode levar ninguém a agir sobre algo com o qual não para para interagir. Esse é o segundo passo. Você quer chamar a atenção deles e levá-los a tomar alguma ação. E então, a partir dessa ação, você deseja criar algum tipo de resultado. O resultado geralmente é ter uma conversa de pré-vendas.
Passos no meio
A segunda peça deste quebra-cabeça é definir as etapas no meio. O primeiro passo é envolver o leitor chamando a atenção. Você pode levá-los a passar para o próximo ponto? O próximo ponto é tomar algum tipo de ação. Essa ação geralmente será ler ou se envolver ou comentar a peça. Portanto, gostar ou comentar é sempre um dos principais objetivos de cada peça. Não vai ser tão bom se eles consumirem. Você quer ter certeza de que as pessoas estão envolvidas com o que você está fazendo.
Fechar o ciclo
O terceiro passo neste sistema de marketing é criar esse resultado. Em outras palavras, você pode uni-los ao seu conteúdo de uma maneira que você possa incluí-los em uma lista de e-mail, seguir o que está fazendo ou iniciar uma conversa para desenvolver o conhecimento, o gosto e a confiança de você e de seus o negócio? A parte desse conceito é fechar o loop. O que quero dizer com fechar o loop?
Bem, seu objetivo deve ser criar um fã. Você quer que alguém não apenas se envolva com seu conteúdo, mas esteja ansioso por mais. Se você estiver fazendo as coisas em uma sequência, deseja que eles continuem seguindo passo a passo. Você deseja que eles aguardem com expectativa o seu próximo conteúdo que se baseia no que você acabou de apresentar.
Vejo isso o tempo todo com minha citação do dia no Facebook. As pessoas vão começar a esperá-los diariamente e ficar atentos ao próximo. O mesmo acontece no LinkedIn com meus Growths, onde criei mais de 1000 conteúdos de conscientização diferentes com citações. As pessoas constantemente procuram e se envolvem com elas todos os dias.
O próximo passo para que eles continuem e aumentem seu nível de interação: você quer que eles passem de um comentário para o próximo nível. Quando eles começam a comentar mais, eles essencialmente concordam com o que você está dizendo. A partir daí, eles podem até levar para o próximo nível, que é o melhor, e compartilhar seu conteúdo. Ao fazer com que eles compartilhem seu conteúdo, você agora criou um fã gritante que quer tomar uma atitude sobre o que postou. Ainda melhor, eles estão compartilhando isso com seu público, criando uma nova conexão e construindo sua esfera de influência.
O marketing deve levar a:
- Etapas mensuráveis;
- Criando conversas pessoais reais;
- Criar uma porcentagem mensurável de renda por meio de vendas.
Pensamentos finais
Vamos revisitar essas três partes principais:
Parte um é que tem que ser feito em ordem. Se você não fizer isso na ordem certa, não obterá os resultados desejados. Você não pode pular um desses pontos. Cada um deles tem um propósito.
A segunda parte é que você precisa ter etapas definitivas no meio. Cada ponto leva a outro ponto, e esse ponto começa a tornar a imagem mais clara até você chegar ao fim, onde você tem essa coisa completa que agora você pode reconhecer como um processo, algo que tem um fim definitivo e é muito claro quanto ao resultado.
E a última parte disso é fechar o loop. Certifique-se de seguir todos esses pontos até o fim. À medida que você faz mais, mais pessoas começam a participar e se envolver com o que você está fazendo em seu marketing. Como eu disse no começo, toda peça de marketing deve levar a três coisas. Número um, etapas mensuráveis. Cada peça precisa ter algum tipo de medida anexada a ela, seja engajamento, curtidas ou compartilhamentos.
O último ponto do quebra-cabeça é criar uma conversa real e pessoal. O objetivo de todas as vendas é conversar com alguém. Eles podem não estar prontos para comprar agora, mas conversando, você pode pelo menos plantar a semente (ou ajudá-los a conectar os pontos). Verifique se você está conectando todos esses pontos na ordem correta. Ao fazer exatamente isso, você provavelmente criará renda na forma de vendas.
Eu adoraria ouvir seus pensamentos sobre isso. Comente abaixo e compartilhe suas ideias ou perguntas sobre como conectar os pontos para obter mais vendas. Você já teve que superar algum dos conceitos apresentados? O que funcionou e o que não correspondeu às suas expectativas? Você tem alguma ideia ou conselho que possa compartilhar?