“Sua marca é o que as outras pessoas dizem sobre você quando você não está na sala”
– Jeff Bezos
Quando as pessoas nos perguntam por que a marca é importante, é uma questão carregada e intrigante. Você pode administrar um negócio sem marca? Certo. Mas você será memorável? As pessoas vão sentir um carinho por você? Acima de tudo, você vai durar? Sem uma marca forte, as chances não estão a seu favor.
Marca importa não apenas por vaidade ou por razões estéticas. Isso é importante porque o paradigma de negócios mudou (e continua a mudar). Antigos canais de comunicação não são tão eficazes como eram antes, as expectativas das pessoas mudaram e, como resultado, as barreiras entre as empresas e as pessoas estão se desmoronando. Transparência, confiança e conexão são os segredos para a longevidade – e é difícil cultivar pessoas sem marca.
4 Razões Brand Building é o segredo para o sucesso
Construir uma marca exige trabalho, mas tem uma enorme recompensa, agora e mais tarde. De ser capaz de cobrar preços premium para cultivar a lealdade, aqui estão as principais maneiras em que ter uma marca ajuda seu negócio.
1) Diferenciação
Escusado será dizer que praticamente todos os mercados em todos os lugares estão cheios de forte concorrência. O marketing é mais difícil do que nunca também. Com tantos canais, é mais difícil e mais difícil de ser visto e ouvido. A marca é o segredo para cortar esse ruído. Com uma identidade única, conteúdo confiável e uma forte presença, ajuda você a se destacar dos concorrentes.
Resultados de marca como BMW e Coke são marcas que construíram impérios, mas o branding não é exclusivo para megaempresas. Pequenas empresas de pequeno porte também podem construir marcas que são sensações.
De fato, para muitos, ser o carinha é uma grande parte de sua identidade.
2) Construção de Relacionamento
Na última década, vimos uma grande mudança no marketing, do marketing de interrupção – a conversa unilateral da publicidade – para marketing de engajamento, que é sobre interação, conexão e construção de relacionamentos.
Para encontrar e atrair as pessoas que se tornarão fãs leais e vitalícias, você precisa de uma identidade de marca forte e autêntica. Quanto mais você mostrar a eles quem você é, mais eles o apoiarão, especialmente quando seus valores se alinharem com os deles.
De acordo com o relatório “ Global Consumer Pulse Research ” de 2018 da Accenture:
- 63% dos consumidores globais pesquisados preferem comprar produtos e serviços de empresas cujo objetivo reflete seus próprios valores e crenças.
- 62% dizem que sua consideração de compra é motivada pelos valores éticos e autenticidade de uma empresa.
Branding é a melhor maneira de mostrar quem você é e com o que se importa. Quanto mais transparente você for, mais forte será sua identidade, mais pessoas gravitarão para você e, mais importante, confiarão em você. Essa confiança é a chave para construir um relacionamento duradouro.
3) Preços
Por que você está disposto a desembolsar mais por sapatos Chanel ou produtos da Apple? Não é só porque eles são legais. É porque eles criaram uma experiência de marca premium, desde a publicidade até a embalagem.
Experimente um par de sapatos Chanel e você se sentirá como uma artista. Pegue um tablet da Apple e você se sentirá um artista. Essas marcas criaram uma experiência de marca tão forte que se tornou parte de seu DNA. O resultado? As pessoas percebem que eles são o padrão de ouro em suas indústrias, e seus preços refletem isso.
As pessoas sabem o que esperar de um produto ou serviço com boa marca. Se você cumprir sua promessa de marca em todos os pontos de contato, as pessoas estarão dispostas a pagar mais.
Nota: Uma tendência comum que vemos é que as marcas se concentram no growth hacking sobre a construção da marca. Essa estratégia é atraente, mas sacrifica os ganhos de longo prazo para o crescimento de curto prazo.
4) Recrutamento
Tentar se conectar com as pessoas que eventualmente usarão ou comprarão seu produto ou serviço é uma parte crucial de qualquer negócio saudável, mas há algo mais que influencia muito seu sucesso: as pessoas que trabalham para você. Uma marca não existe sozinha. É uma entidade viva e respirante formada pelas pessoas que trabalham para isso.
Neste momento, a sua equipe está feliz e satisfeita? Eles sabem por que sua empresa existe e como eles contribuem para isso? Eles se sentem satisfeitos quando chegam ao escritório? Uma marca forte une o seu pessoal através de uma visão compartilhada.
Se sua cultura é tóxica ou seu local de trabalho não é seguro, sua marca não durará. Por quê?
- Primeiro, porque a autenticidade e a transparência são vitais para qualquer comunidade que você construa. (De acordo com o relatório da Accenture, 65% das pessoas são atraídas por marcas que tratam bem seus funcionários.) Se você não está praticando suas crenças, sua marca será arrastada dolorosamente e publicamente.
- Segundo, porque você não conseguirá atrair e manter talentos, o que o prejudicará no longo prazo.
Observação: o marketing cultural é uma ótima maneira de contar sua história de marca e atrair talentos em potencial. Se você ainda não experimentou, veja algumas dicas para transformar sua cultura em um conteúdo atraente.
Como construir sua marca
Construir uma marca não acontece da noite para o dia; é um processo em constante evolução. Mas há passos que você pode dar para se colocar no caminho certo e garantir que suas prioridades estejam corretas.
- Comece com sua estratégia de marca. Você precisa de uma base sólida para desenvolver e uma estratégia de marca oferece exatamente isso, ajudando você a identificar seus valores, metas e muito mais.
- (Re) alinhe sua estratégia de conteúdo. Sua estratégia de conteúdo é tecnicamente parte de sua estratégia de marca, mas em muitas organizações a estratégia de conteúdo está desalinhada. Cada parte do conteúdo que você cria é uma oportunidade de compartilhar sua história de marca e apoiar seus objetivos, portanto, certifique-se de que tudo o que você faz esteja diretamente relacionado à sua estratégia de marca maior.
- Crie uma identidade visual que reflete sua marca. Uma identidade visual é outra ferramenta para se comunicar, portanto, certifique-se de que a sua inclua tudo o que você precisa.
- Refine suas mensagens da marca. Você precisa de mensagens coesas para contar uma estratégia de marca poderosa.
- Conte histórias que importam. Os clientes são pessoas com seus próprios pensamentos, interesses, desejos, medos e sentimentos. Concentre-se em criar uma experiência de marca que aproveite esses sentimentos, esteja você ajudando-os a resolver um problema ou melhorar sua vida.
Dito isso, sabemos que pode ser difícil construir uma marca do zero, especialmente se você não tiver muita largura de banda ou recursos. Se você precisar trazer uma agência para reforços, veja como encontrar uma comigo ;0).👀