A coleta de registros e a estratégia da sua organização, a busca pelas tendências mais recentes e a maximização do potencial de sua empresa para obter o melhor do futuro são mais uma tradição a cada ano.
Mais e mais empresas estão reconhecendo a necessidade de aproveitar o conhecimento de pesquisadores de mercado para explorarem e desenterrarem novos insights para chegarem bem à frente do pacote de perseguidores.
Para que as marcas aproveitem a oportunidade e percebam seu potencial de crescimento, cinco tendências e previsões de mercado foram preparadas para ajudar você a ter um grande impacto em 2018.
1. Influencer Marketing vai transformar engajamento e marketing
O marketing de influência tem sido o centro das atenções nos últimos anos – e isso é por um bom motivo. Ele não apenas fornece uma oportunidade para que as marcas orientadas por insights aumentem seu reconhecimento de marca, exposição e credibilidade de formas mais eficazes, mas também tornam o marketing um processo contínuo e abrangente. Isso agora é possível, porque as marcas não precisam mais gastar horas incontáveis de segmentação e nutrir leads para fazer vendas.
Como um canal economizador de tempo e custo-benefício, não é de surpreender que a maioria dos profissionais de marketing avalie altamente o marketing de influência. Está entre os canais de marketing que mais crescem atualmente – e, é claro, mais marcas e organizações farão o melhor possível em 2018.
2. O marketing digital continuará a deslocar a publicidade tradicional
Estudos revelaram que os consumidores agora passam mais tempo com seus aparelhos do que com seus aparelhos de televisão. Já se foram os dias em que um determinado programa de TV parecia convidativo depois de um longo dia de trabalho. Como a nossa experiência de visualização é agora mais personalizada com os nossos dispositivos, seria ideal apenas para as marcas tomarem conhecimento.
Uma estratégia de marketing digital claramente definida não apenas melhorará a exposição da marca, mas tornará o envolvimento e a entrega do cliente ainda mais atraentes. Infelizmente, apenas cerca de 50% das marcas têm hoje uma estratégia de marketing digital eficaz e funcional. À medida que a paisagem do mercado digital continua a “amadurecer”, muitas marcas entrarão em ação no futuro próximo.
3. As marcas continuarão a maximizar o potencial do Chatbot
Embora a geração de leads ainda seja uma estratégia de marketing eficaz, o suporte ao cliente é, de fato, uma maneira ideal de melhorar o engajamento da marca e a qualidade do serviço. Embora o uso do chatbot não tenha sido maximizado tanto quanto previsto no ano passado, espera-se que as empresas invistam mais na aplicação de tecnologias de inteligência artificial.
À medida que mais marcas entendam a importância do suporte ao cliente, os chatbots terão um grande ano em 2018 com os contínuos avanços na tecnologia de IA.
4. Mais automação proporcionará uma entrega mais rápida e eficiente
Juntamente com a inteligência artificial, a automação é outro grande fator de mudança. Com os avanços da tecnologia, haverá menos necessidade de uma abordagem manual para fornecer soluções, permitindo que as marcas ofereçam serviços mais rápidos e econômicos. Com o aumento da pressão para oferecer serviços mais rápidos e acessíveis, mais e mais marcas estão aproveitando os processos automatizados para atender às necessidades dos consumidores. Essa estratégia só vai subir em 2018.
5. Haverá Efeitos Ripple da Instabilidade Política
O Brexit e as recentes eleições dos EUA lançaram uma sombra de imprevisibilidade no clima global. Essa potencial instabilidade afetará negativamente as marcas e, de fato, a economia global. As relações internacionais podem se tornar mais difíceis, as guerras comerciais podem ocorrer e, em última análise, leis nacionais incompatíveis afetarão os negócios globais.
Embora a maioria dessas previsões tenha sido borbulhante nos últimos anos, elas estão agora ainda mais preparadas para o centro das atenções. Não há garantia de que essas previsões devam ocorrer, mas elas ajudarão você e sua marca a assumir uma posição ideal, usando as informações do consumidor para se tornarem competitivas como sempre. Dê alguns passos para trás, encontre uma tendência de mercado na qual você acredita e otimize a posição de sua marca. O futuro já está aqui.
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