Da guerra se é biscoito ou bolacha à ascensão do marketing de produto, este ano trará desafios e oportunidades para o mercado B2B.

Ao amanhecer de 2021, uma coisa é certa: o mundo parece muito diferente de como era há um ano. ‘Você sabe o quê’ desencadeou uma rápida transformação digital, mudanças radicais nos padrões de trabalho e turbulência econômica. Aqui estão algumas das principais tendências que vemos moldar os próximos meses, à medida que o marketing avança para receber as mudanças.

Tendência de marketing 1 para 2021: eventos virtuais passam de solução temporária para estratégia séria

O boom do Zoom foi impulsionado por empresas lutando para substituir seus modos tradicionais de comunicação. Mas os eventos virtuais surgiram como um fluxo de atividade viável por si só, ampliando o acesso e reduzindo o desembolso de custos para aumentar o ROI.

O que esperar

Em 2021, eventos virtuais dedicados que foram pioneiros em 2020 retornarão, e novos serão estabelecidos. As empresas começarão a incluir eventos online em seu programa de atividades permanentes, aprimorando sua abordagem para maximizar a eficácia conforme as lições são aprendidas. Mesmo quando os eventos ao vivo retornarem, o virtual continuará a desempenhar seu papel único.

Como aproveitar

Você pode ter colocado um evento importante online e feito o seu melhor para que se encaixe no novo formato. Mas agora é a hora de planejar um primeiro evento virtual, planejado de forma otimizada e construído para aproveitar as vantagens do novo modo de envolvimento do público.

Tendência de marketing 2 de 2021: o marketing de produto assume a liderança

A ascensão do marketing de produto veio à medida que as empresas desenvolvem ofertas mais sofisticadas e aumentam o desenvolvimento de seus produtos. Eles precisavam de algo além de posicionamento geral e estratégia de marca para se destacar em um mercado lotado.

O que esperar

Em 2021, o cenário cada vez mais competitivo será ainda mais difícil graças às pressões orçamentárias e comerciais. As empresas de tecnologia B2B e SaaS estão definidas para abraçar o marketing de produto em massa, à medida que buscam obter vantagens e construir um sucesso duradouro.

Como aproveitar

Construa uma estratégia de marketing de produto robusta que reúna de maneira eficaz os componentes essenciais de desenvolvimento e estratégia de produto, marketing, vendas e sucesso do cliente. Desenvolva uma compreensão detalhada de cada comprador e jornada, usando isso para construir um plano de posicionamento, direcionamento, lançamento, promoção, direcionamento da demanda, incentivo à adoção e garantia do sucesso de cada produto.

Tendência de marketing 3 de 2021: O podcast amadurece e começa a ganhar seu sustento

Nossos podcasts favoritos nos ajudaram a chegar até 2020, e a mídia certamente não levará a lugar nenhum tão cedo. Deixando de ser a ‘novidade legal’, os podcasts estão se transformando em um sério concorrente comercial.

O que esperar

Muitas outras marcas B2B se juntarão à onda de conteúdo de áudio, aumentando o volume de conteúdo e impulsionando a necessidade de qualidade e diferenciação. LX (experiência do ouvinte) se tornará um termo comum à medida que o meio de podcast se torna cada vez mais profissionalizado.

Como aproveitar

Se ainda não o fez, considere seriamente a melhor forma de aproveitar as vantagens do formato de podcast altamente popular. As marcas B2B costumam ter como alvo personas altamente especializadas. Isso oferece uma oportunidade ideal para desenvolver conteúdo de nicho e construir um envolvimento profundo com seu público especializado.

Tendência de marketing 4 de 2021: Cookies de rastreamento definidos para desmoronar após medidas de privacidade

Do GDPR na Europa ao FTC e COPPA nos EUA, a regulamentação da privacidade de dados está mais rígida do que nunca. Os gigantes da tecnologia perceberam: o Safari e o Firefox já bloqueiam cookies de terceiros por padrão. No ano passado, o Google anunciou que o navegador Chrome seguiria o exemplo em 2022, tornando 2021 efetivamente o último ano do cookie de terceiros.

O que esperar

Os cookies de terceiros são a base da segmentação comportamental on-line, usados ​​por profissionais de marketing para exibir anúncios com base no histórico de navegação do usuário, ID do usuário, ID da sessão e muito mais. Uma vez que o Chrome desative esse recurso, não será mais possível alcançar a grande maioria dos usuários da Internet dessa forma.

Como aproveitar

Comece cedo, fazendo um plano de como você vai superar o fim dos cookies de terceiros. A publicidade contextual, em que o posicionamento é orientado pelo conteúdo, e não pelo usuário específico, provavelmente retornará. Essa mudança é o mais recente lembrete da importância de construir e nutrir seu próprio conjunto de dados de contatos, reduzindo a dependência de plataformas externas mutáveis.

Tendência de marketing 5 de 2021: o propósito social não é mais apenas um ‘bom ter’

Houve um tempo em que poucas marcas eram conhecidas por terem um propósito social. Era a ‘coisa’ deles. Ben e Jerry cuidaram da Terra. A Body Shop era contra a crueldade com os animais. O resto apenas manteve a cabeça baixa e focou em ganhar dinheiro. Não mais.

O que esperar

Os eventos de 2020 tornaram virtualmente impossível até mesmo para a mais impessoal das marcas ficar ‘acima da briga’. Tanto os eventos da pandemia, que perturbaram a sociedade, quanto a campanha de grande visibilidade Black Lives Matter por justiça racial, forçaram as empresas a divulgar algum tipo de mensagem. À medida que a geração do milênio amadurece e a geração Z ainda mais voltada para a sociedade entra na arena, o propósito social se tornará absolutamente essencial.

Como aproveitar

O que sua empresa representa? Que tipo de cultura você deseja criar? Como você está causando impacto além de simplesmente melhorar os resultados financeiros? Desenvolva e comunique respostas fortes a essas perguntas. Eles são cada vez mais solicitados por clientes em potencial, parceiros comerciais e funcionários em potencial.

Conclusão e principais conclusões

É claro que 2021 será mais um ano de mudanças e evolução em toda a indústria. Mas, apesar do surgimento de novos formatos e abordagens, certas coisas ainda são verdadeiras. Quer esteja procurando construir um forte programa de eventos virtuais, estabelecer um podcast envolvente ou criar mensagens de produto atraentes, a percepção do cliente é absolutamente essencial.

As marcas B2B que desenvolverem o melhor entendimento possível de seus compradores em potencial terão uma vantagem inicial em 2021.

• Desenvolva uma estratégia autônoma para eventos virtuais, aproveitando os benefícios desse meio: menor custo, maior alcance e ROI potencialmente maior.
• Crie uma estratégia de marketing de produto robusta para dar a cada uma de suas ofertas a melhor chance de sucesso em um mercado lotado.
• Considere como você poderia usar o meio de podcast para desenvolver um canal altamente especializado de engajamento com seus compradores-alvo.
• Largue o pote de biscoitos ou bolachas, risos! Desenvolva uma estratégia para garantir que a perda de cookies de terceiros não o deixe em desvantagem.
• Desenvolva e comunique os valores, propósito, missão e propósito social da sua empresa. Conheça a sua posição sobre os principais assuntos do dia.